Consultanta Telefonica: Luni - Vineri: 09 - 18 - 0730111112 - 0730111114
Categorii

0

Categorii

Sondaj

Termeni şi condiţii

Termeni si conditii

 

1.Transportul

www.Pmoka.ro livreaza produsele  oriunde in tara in termen de 24 – 72 ore ( durata de tranzit pentru Zona 2 este de 72 de ore).

Costul transportului este 19 Ron si este suportat de catre client. Serviciul de verificare colet este oferit la cerere si costa 6 ron in plus.

In cazul comenzilor de minim 3 produse, transportul este gratuit.

 

2. Garanţia produselor

Produsele achizitionate beneficiaza de garantie 12 luni  pentru persoane juridice, 24luni  persoane fizice in baza Facturii + certificatului de garantie in original.

Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului nostru, sunt verificate.

Serviciu aditional inclus : Toate produsele oferite de www.Pmoka.ro beneficiaza de serviciul Verificare Colet la cererea cumparatorului.

Urmatoarele situatii duc la pierderea garantiei: urme de contact cu lichid in interiorul aparatului, urme de socuri mecanice - lovituri/zgarieturi, display sau touchscreen spart, utilizarea unor accesorii improvizate sau neaprobate de catre vanzator, interventia neautorizata asupra software-ului aparatului ( stergere IMEI, resoftare, schimbarea sistemului de operare cu alta versiune ), interventia unor persoane neautorizate in interiorul produsului, declansarea senzorilor de soc / apa din telefon. In cazul in care se observa unul dintre aceste lucruri, produsul va fi inapoiat clientului iar garantia va fi anulata. Garantia nu este transmisibila.

Produsele semnalizate in categoria Antisoc, Rezistente la Apa sau Praf se supun acelorasi termene si conditii. Aceste produse beneficiaza de proprietati si functionalitati suplimentare care le pot oferi o protectie sporita in caz de accidente, fata de echipamentele de uz comun. Perioada de solutionare a problemelor legate de garantie difera de la caz la caz si nu depaseste 30 zile lucratoare (in cazul in care sunt necesare piese ce nu se afla pe stoc in Romania).  In perioada de garantie, termenul mediu de solutionare a problemelor care fac obiectul garantiei este de 3-10 zile lucratoare.

ATENTIE! Telefoanele trimise pe garantie trebuie sa nu contina date personale sau sa fie parolate. In caz contrar telefonul va fi inapoiat clientului pentru trimiterea conforma.

Va rugam cititi cu atentie conditiile de returnare a produsului inainte de a completa formularul

Conform legislatiei in vigoare, orice cumparator poate returna orice produs achizitionat de pe magazinul online www.Pmoka.ro in termen de maxim 14 zile  de la data primirii lor de catre consumator, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare.

Va recomandam ca Produsele  sa fie returnate in ambalajul original (pentru a putea asigura revanzarea produsului si a asigura protejarea lor in timpul transportului) si insotite de toate documentele si accesoriile expediate (factura, certificat de garantie, manual de utilizare). Ambalajul ,produsul si accesoriile primite (respectiv cadouri daca e cazul), trebuie sa se prezinte atat estetic cat si tehnic exact in stare in care a fost cand lati primit. In caz contrar returnarea produselor nu se mai poate efectua.

Produsele returnate trebuie sa contine abosolut toate accesoriile, foliile de protectie sigiliile intacte.

Taxele de returnare a produsului cad in sarcina clientului.

Pmoka.ro va restitui contravaloarea produselor in termen de maxim 14 de zile calendaristice ( 10 zile lucratoare ) din momentul returnarii  produsului.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (sigilii rupte, lipsa folii protectie, urme de folosire, zgarieturi fine, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand, care poate merge pana la 50% din valoare sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Evaluarea produsului deteriorat, returnat de catre client in cele 14 zile legale, se face in maxim 7 zile lucratoare.

Foliile montate,deteriorate,sparte,piesele de schimb montate ,accesoriile utilizate ce prezinta urme de folosire NU SE POT RETURNA.

Acesta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2 lit.e.

IMPORTANT! * Returnarea produselor  este valabila numai pentru clientii persoane fizice, NU si pentru persoane juridice si numai daca produsul a fost achizitionat prin curierat (in cazul nostru Fan Courier, Cargus ), conform ordonantei mai sus amintite.

*Produsele in regim de comanda speciala se pot returna doar in caz de defect de fabricatie.

 

 

3. Date personale

Informaţiile utilizatorilor site-ului www.moka-gsm.ro sunt necesare si vor fi folosite numai pentru livrarea produsului comandat.

4. Declinarea responsabilitatii

www.Pmoka.ro depune eforturi continue pentru a minimaliza toate greşelile ( stoc, pret, etc, ) care pot apărea din editarea electronica sau manuală a informaţiilor prezentate prin site. www.Pmoka.ro nu îşi asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia Societăţii de către reprezentanţii fiecărei marci, distribuitori, etc. Comanda se considera confirmata in momentul eliberarii facturii, nu ne asumam responsabilitatea in cazul in care pe site sunt afisate preturi eronate.

 

Vă rugam să ne contactati in cazul in care depistati inadvertente in descrierea produselor.

 

 

5. Modalităţi de plată

Comanda poate fi achitata:

- Ramburs, in momentul predarii coletului

- Online prin transfer bancar

 

!!! Plasarea comenzii reprezinta acceptul termenilor si conditiilor de catre Dumneavoastra.

Comanda se considera confirmata doar la eliberarea facturii de catre sc moka gsm service srl.

Sc moka gsm service srl nu isi asuma raspunderea pentru aparitia unor erori aparute in

magazinul online www.pmoka.ro ( pret, stoc, etc).